HOPEX Business Process Analysis : Introduction à HOPEX Business Process Analysis : Présentation du bureau HOPEX Business Process Analysis : Présentation du bureau HOPEX Business Process Analysis
   
Présentation du bureau HOPEX Business Process Analysis
Les menus et commandes disponibles dans HOPEX Business Process Analysis dépendent du profil avec lequel vous êtes connecté.
*Pour plus de détails sur l’utilisation de la plateforme Web des solutions HOPEX, voir le guide HOPEX Common Features.
*HOPEX Business Process Analysis s’adresse à des utilisateurs web. Les bureaux décrits dans ce guide sont accessibles aux utilisateurs de bureaux web.
Présentation de l’espace commun à tous les profils
L’ensemble des utilisateurs, à l’exception des utilisateurs connectés avec les profils Contributeurs de processus et Observateur de processus, disposent du bureau de HOPEX Business Process Analysis et de l’accès aux volets suivants :
Accueil : offre un accès rapide aux objets de l’utilisateur.
Tableaux de bord : affiche la liste des indicateurs nécessaires pour le pilotage d'objets tels que des processus, applications ou acteurs de l'organisation.
Mon travail : affiche les tâches assignées à l’utilisateur.
Conception : donne accès à l’ensemble des modèles de processus décrits.
Parcours client : donne accès à la cartographie de parcours client si vous disposez du module HOPEX Customer Journey.
*Pour plus de détails, voir "Les parcours client", page 125.
Rapports : donne accès à l’ensemble des rapports qui permettent une meilleure compréhension des termes et de leur utilisation.
*Pour plus de détails, voir "Les rapports HOPEX Business Process Analysis", page 193.
Présentation de l’espace du Responsable de processus
Outre les volets proposés en standard à l’ensemble des utilisateurs du bureau de HOPEX Business Process Analysis, les utilisateurs connectés avec le profil Responsable de processus ont accès aux volets décrits ci-dessous.
Le volet Environnement
Le volet Environnement donne accès aux menus suivants.
Bibliothèques, pour accéder aux facilités de gestion des bibliothèques.
*Pour plus de détails, voir "Utiliser les bibliothèques".
Organisation, pour accéder aux principaux objets manipulés avec la solution HOPEX Business Process Analysis.
Le volet Conception
Le volet Conception donne accès aux menus suivants.
Organisation, pour décrire les acteurs de l’organisation.
*Pour plus de détails, voir "Les organigrammes et les responsabilités", page 113.
Processus, pour décrire les processus métiers et organisationnels de l’organisation.
*Pour plus de détails, voir "Les processus organisationnels", page 37 et "Les processus métiers", page 69.
Contrôles & Risques, pour accéder aux facilités de gestion des risques proposées avec le produit HOPEX Risk Mapper.
*Pour plus de détails, voir le guide HOPEX Risk Mapper.
Le volet Transformation
Le volet Transformation donne accès aux facilités de gestion des projets de transformation et il propose les menus suivants.
Planification, pour accéder aux facilités de gestion de portefeuilles de projets proposées avec le produit HOPEX Portfolio & Planning.
*Pour plus de détails, voir le guide HOPEX Portfolio & Planning.
Plans d’action correctifs, pour décrire et gérer les plans d’action liés à la transformation des processus.
*Pour plus de détails, voir "Les plans d’action de HOPEX Business Process Analysis", page 183.
Projets d’implémentation, pour accéder et gérer les projets de transformations.
*Pour plus de détails sur la gestion des projets, voir "Les projets dans HOPEX", page 465.
Solution Manager, pour accéder aux facilités proposées avec le produit HOPEX SAP Blueprint.
*Pour plus de détails, voir le guide HOPEX SAP Blueprint.
Le volet Gestion des campagnes
Le volet Gestion des campagnes qui donne accès aux facilités de création et de gestion des campagnes d’évaluation disponibles avec le produit HOPEX Assessment.
*Pour plus de détails, voir "Les évaluations avec HOPEX Business Process Analysis", page 173.
Le volet Administration
Le volet Administration donne accès aux facilités de gestion des utilisateurs. Les droits des différents utilisateurs sur les objets des bibliothèques importées sont fonction des profils qui leur sont assignés.
*Pour plus d'information sur la création d'utilisateurs et l'assignation des profils, voir le chapitre "Gérer les utilisateurs" dans le guide HOPEX Administration.
Présentation de l’espace de l’Administrateur fonctionnel de processus
Outre les volets proposés en standard à l’ensemble des utilisateurs du bureau de HOPEX Business Process Analysis, les utilisateurs connectés avec le profil Administrateur fonctionnel de processus ont accès aux mêmes fonctionnalités que les utilisateurs connectés avec le profil Responsable de processus.
*Pour plus de détails, voir "Présentation de l’espace du Responsable de processus".
Présentation de l’espace du Concepteur de processus
Outre les volets proposés en standard à l’ensemble des utilisateurs du bureau de HOPEX Business Process Analysis, le Concepteur de processus dispose des volets Conception et Transformation.
Le volet Conception
Le volet Conception donne accès aux menus suivants.
Organisation, pour décrire les acteurs de l’organisation.
*Pour plus de détails, voir "Les organigrammes et les responsabilités", page 113.
Processus, pour décrire les processus métiers et organisationnels de l’organisation.
*Pour plus de détails, voir "Les processus organisationnels", page 37 et "Les processus métiers", page 69.
Le volet Transformation
Le volet Transformation donne accès aux facilités de gestion des projets de transformation et il propose les menus suivants.
Plans d’action correctifs, pour décrire et gérer les plans d’action liés à la transformation des processus.
*Pour plus de détails, voir "Les plans d’action de HOPEX Business Process Analysis", page 183.
Projets d’implémentation, pour accéder et gérer les projets de transformations.
*Pour plus de détails sur la gestion des projets, voir "Les projets dans HOPEX", page 465.
Solution Manager, pour accéder aux facilités proposées avec le produit HOPEX SAP Blueprint.
*Pour plus de détails, voir le guide HOPEX SAP Blueprint.
Présentation de l’espace du Concepteur de risques des processus
Le Concepteur de risques des processus dispose d’un bureau identique à celui du Concepteur de risques des processus. Toutefois, les volets Conception et Transformation permettent l’accès à des facilités différentes.
Le volet Conception
Le volet Conception donne en plus accès au menu Contrôles & Risques, pour la gestion des risques proposées avec le produit HOPEX Risk Mapper.
*Pour plus de détails, voir le guide HOPEX Risk Mapper.
Le volet Transformation
Le volet Transformation donne accès aux facilités de gestion des projets de transformation et il propose les menus suivants.
Plans d’action correctifs, pour décrire et gérer les plans d’action liés à la transformation des processus.
*Pour plus de détails, voir "Les plans d’action de HOPEX Business Process Analysis", page 183.
Projets d’implémentation, pour accéder et gérer les projets de transformations.
*Pour plus de détails sur la gestion des projets, voir "Les projets dans HOPEX", page 465.
Présentation de l’espace du Concepteur de processus (basique)
Les utilisateurs connectés avec le profil Concepteur de processus (basique) ont accès aux volets proposés en standard à l’ensemble des utilisateurs connectés avec le profil Concepteur de processus. Seul le volet Transformation ne leur est pas proposé.
Présentation de l’espace du Contributeur à un processus
Outre les volets proposés en standard à l’ensemble des utilisateurs du bureau de HOPEX Business Process Analysis, le Contributeur de processus dispose des volets Conception et Transformation.
Les utilisateurs connectés avec le profil Conbributeur à un processus ont accès aux volets Accueil, Mon travail, Conception et Rapports proposés en standard à l’ensemble des utilisateurs connectés avec le profil Concepteur de processus.
Présentation de l’espace de l’Observateur de processus
Les utilisateurs connectés avec le profil Observateur de processus ont accès aux bureau Entreprise Architecture des solutions HOPEX via l'application HOPEX Explorer.