Définir la cible de la transformation
Après avoir décrit l’existant et analysé l’adéquation entre les capacités métier de l’entreprise et ses compétences et son organisation, cette étape consiste à dresser la liste des motivations de transformation recensées à les évaluer afin d’affiner la liste des objectifs de transformation.

Un objectif de transformation est l'expression d'une cible réaliste, temporelle et mesurable, vers laquelle tend l'entreprise pour atteindre les buts qu'elle s'est fixés.