Gérer les capacités métier avec HOPEX IT Architecture
Une capacité métier est un ensemble de fonctionnalités qui peuvent être rendues accessibles par un système (une entreprise ou un système automatisé).Décrire une capacité métier
Une capacité métier est décrite plus précisément par les éléments suivants :
• la décomposition en capacité de granularité plus fine ;
• les effets attendus de la capacité ;
• les fonctionnalités requises, voir Définir les fonctionnalités associées aux capacités métier ;
• les dépendances entre capacités (l'effet attendu de l'une dépendant du résultat de l'autre).
Pour plus de détails sur la gestion d'une capacité métier, voir "Décrire une capacité métier", page 33.Par exemple, la capacité métier qui consiste à prendre un appel client se décompose en plusieurs capacités métier : “Qualifier l'appel”, “Identifier le client”.
Accéder à la liste des capacités métier avec HOPEX IT Architecture
Pour accéder à la liste des capacités à partir du volet de navigation Alignement IT et métier :
1. Sélectionnez Architecture logique dans le menu de navigation.
2. Cliquez sur la tuile Capacités métier.
La liste des capacités métier apparaît dans la zone d'édition.
Définir les fonctionnalités associées aux capacités métier
Une fonctionnalité est un service attendu par un acteur pour effectuer son travail. Cette fonctionnalité peut être nécessaire généralement dans le cadre d'une activité ou plus précisément pour exécuter une opération particulière. Elle peut être fournie par une application s'il s'agit d'une fonctionnalité informatique.Chaque capacité métier est associée à des fonctionnalités qu'elle est en mesure de couvrir et des compétences dont elle a besoin de assurer ses fonctionnalités.
Par exemple, la capacité métier “Gérer les clients” requiert la fonctionnalité “Disposer informations clients”.
Pour plus de détails sur les fonctionnalités d'une entreprise, voir Décrire les fonctionnalités avec HOPEX IT Architecture. Pour associer une fonctionnalité à une capacité métier :
1. Ouvrez la page de propriétés de la capacité métier et sélectionnez la page Capacités attendues.
2. Dans la section Fonctionnalité attendue, cliquez sur Nouveau.
Une fenêtre de création Fonctionnalité attendue s'ouvre.
3. Cliquez, par exemple, sur la case Créer une fonctionnalité.
4. Spécifiez le nom de la fonctionnalité.
5. Cliquez sur OK.
La fonctionnalité attendue apparaît dans la liste des fonctionnalités associées à la capacité métier.
Les fonctionnalités et les effets attendus apparaissent, dans les diagrammes, en bas du cadre de la capacité décrite.
Pour plus de détails sur les fonctionnalités d'une entreprise, voir Décrire les fonctionnalités avec HOPEX IT Architecture.