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Rapport (MS-Word) des incidents majeurs
 
Chemin d'accès
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Contenu du rapport
Informations de base sur l'incident
Informations détaillées
Analyse causale
Éléments impactés
Analyse financière
Un rapport MS-Word permet de déclarer les incidents aux autorités.
*Pour des informations générales concernant les incidents, voir Collecte des incidents.
Chemin d'accès
Le rapport MS-Word d'incidents majeurs peut être créé :
• à partir d'un incident
• à partir d'une liste d'incidents
Pour générer le rapport d'incidents majeurs à partir d'une liste d'incidents :
1. Dans la barre de navigation, sélectionnez Incidents.
2. Sélectionnez les incidents à faire figurer dans le rapport.
3. Cliquez sur puis sélectionnez Documentation > Rapport d'incidents majeurs.
Illustration
Rapport MS-Word
Contenu du rapport
Le rapport d'incidents majeurs contient les éléments suivants :
Informations de base sur l'incident
• Nom
• Code
• Date de détection
• Priorité
• Impact
Informations détaillées
• Statut
• Date d'occurrence
• Date de déclaration
• Déclarant de l'incident
• Entité du déclarant
Analyse causale
• Type d'incident (type de risque)
• Risque matérialisé
• Contrôle défaillant
Éléments impactés
• Entité
• Catégorie de processus
• Processus
• Application
• Technologie
• Serveur
• Site
• Centre de données
• Installation
• Ligne métier
• Produit
Analyse financière
• Perte brute réelle
• Récupérations
• Perte nette
• Perte nette réelle