Gérer les macro-incidents
Un incident ne concerne qu’une seule ligne métier et une seule unité organisationnelle, c’est pourquoi HOPEX LDC permet de créer des macro-incidents.
Le macro-incident permet de représenter un groupe d'incidents qui ont généré des pertes sur différentes lignes métier et/ou sur différentes sociétés du groupe.
Un macro-incident est un regroupement d’incidents qui a des conséquences sur plus d'un métier ou d'une société d'un même groupe.
Par exemple un incident volontaire dans un bâtiment peut avoir des répercussions sur plusieurs lignes métier ou unités organisationnelles du groupe.
Relier un incident à un macro-incident
Vous pouvez relier des incidents à un macro-incident de deux façons :
• depuis la page de propriétés d’un macro-incident, dans l’onglet Incidents en reliant des incidents existants.
• depuis un incident (manipulation décrite ci-dessous)
Pour relier un incident à un macro-incident :
1. Cliquez sur Accueil > Mon bureau > Mes incidents
La liste des incidents que vous avez déclarés apparaît dans la zone d’édition.
2. Sélectionnez l’incident que vous souhaitez modifier et cliquez sur Propriétés.
La page de propriétés de l’incident apparaît.
3. Sélectionnez l’onglet Caractéristiques.
4. Cliquez sur la flèche à droite du champ Macro-Incident et sélectionnez Relier Macro-Incident
La liste des macro-incidents apparaît.
5. Sélectionnez le macro-incident qui vous intéresse et cliquez sur OK.
L’incident est désormais rattaché au macro-incident.
Les incidents sont visibles dans l’onglet
Incidents du macro-incident.
Créer un macro-incident
Cette facilité n’est proposés qu’aux Risk Manager et aux Administrateurs des Incidents et des pertes.
Vous pouvez créer un macro-incidents de deux façons :
• depuis l’onglet Gestion des incidents (manipulation décrite ci-dessous).
Pour créer un macro-incident :
1. Cliquez sur Incidents > Gestion des incidents > Macro-incidents
La liste des macro-incidents que vous avez déclarés apparaît dans la zone d’édition.
2. Cliquez sur Nouveau.
Le nouveau macro-incident apparaît dans la liste.
3. Sélectionnez le macro-incident que vous avez créé cliquez sur Propriétés.
La page de propriétés du macro-incident s’ouvre.
4. Dans l’onglet Caractéristiques, renseignez les champs suivants :
• Nom
• Description : commentaire concernant le macro-incident.
5. Dépliez la section Périmètre, renseignez éventuellement les informations spécifiques au macro-incident.
Analyser un macro-incident
Les incidents reliés au Macro-Incident
Pour accéder à la liste des incidents reliés à un macro-incident :
Ouvrez la page de propriétés du macro-incident et sélectionnez l’onglet
Incidents.
Dans l’onglet
Caractéristiques du Macro-Incident, les champs
Nombre d’incidents validés,
Date du premier incident et
Date du dernier incident sont remplis automatiquement.
Les montants du Macro-Incident
La section Montants de la page de propriétés du macro-incident présente la somme de tous les éléments financiers renseignés pour les incidents reliés au macro-incident.
Les champs suivants sont calculés automatiquement :
• Perte brute
Somme des pertes relatives à l’incident (estimations comprises) - Gains.
• Perte réelle brute
Perte réelle brute = Somme des pertes relatives à l’incident estimations non comprises - Gains.
• Récupérations
Somme des récupérations assurance et non-assurance.
• Perte nette
Perte nette = Perte brute - Récupérations
• Perte réelle nette
Perte réelle nette = Perte réelle brute - Récupérations.
Le rapport d’évolution des pertes
Ce rapport présente l’évolution des pertes nettes par mois des incidents reliés au Macro-incident.