Analyser un incident
Une fois les caractéristiques de base d’un incident saisies, vous pouvez compléter des caractéristiques avancées dans le cadre de l’analyse de l’incident.
Ce travail consiste à relier l’incident aux éléments de l’environnement définis par votre organisation.
Pour compléter les éléments d’analyse d’incident :
1. Cliquez sur Accueil > Mon bureau > Mes incidents
La liste des incidents que vous avez déclarés apparaît dans la zone d’édition.
2. Sélectionnez l’incident que vous souhaitez modifier et cliquez sur Propriétés.
La page de propriétés de l’incident apparaît.
Pour plus de détails sur les composants de l’environnement, voir "L’environnement des solutions HOPEX", page 19