Décrire un indicateur clé de performance - KPI
Un KPI (indicateur clé) définit la quantité mesurable d'un élément quantifiable sous la forme d'une valeur et selon une dimension de KPI (qui définit l'unité de mesure). Les indicateurs clés sont valués. Ex: Temps de livraison < 20 minutes.
Accéder à la liste des KPI
Pour accéder à la liste des KPI :
1. Dépliez le volet de navigation Architecture métier.
2. Sélectionnez Inventaires > KPI.
La liste des KPI apparaît dans la zone d’édition.
Créer un KPI
Vous créez un
KPI depuis la page
Dimension de KPI de tous les objets qui peuvent être reliés à des indicateurs de performance simples ou composites.
Pour créer un KPI depuis l’arbre de navigation :
1. A partir du volet de navigation Architecture métier, sélectionnez Inventaires > KPI.
2. Cliquez sur Nouveau.
La fenêtre de création d’un KPI s’ouvre.
3. Sélectionnez la dimension de KPI que vous souhaitez utiliser.
Par exemple "Temps de livraison"
4. Sélectionnez l’opérateur que vous souhaitez utiliser (inférieur, supéreur ou égal).
Par exemple "Inférieur"
5. Indiquez la Valeur.
Par exemple "30 mn"
6. Cliquez sur OK.
Le KPI est créer avec un Nom calculé à partir des caractéristiques du KPI.
Dans l’exemple, le nom est "Temps de livraison < 30 mn"
Relier une dimension de KPI à un KPI
La dimension de KPI est demandée de façon obligatoire à la création d’un KPI ; elle est utilisée dans le calcul du nom du KPI : nom de la dimension + opérateur logique + unité de la dimension.
La dimension de KPI est rappelée dans la page de propriétés du KPI.
Pour relier une dimension de KPI existante à un KPI :
1. Ouvrez la page de propriétés du KPI qui vous intéresse.
2. Sélectionnez la page Caractéristiques.
3. Dans le champ Dimension, sélectionnez la dimension de KPI qui vous intéresse.
Les propriétés d’un KPI
La page Caractéristiques des propriétés d’une dimension de KPI permet d’accéder à :
• son Nom, qui est calculé automatiquement à la création,
• sa dimension qui défini sa nature,
• son unité qui est celle de la dimension de KPI et qui ne peut pas être modifiée,
• son opérateur qui le positionne par rapport à sa valeur,
• sa Valeur,
• le texte de sa Description.
La page Utilisation des propriétés d’un KPI permet d’accéder à :
• la section KPI composite : qui donne la liste des KPI composites qui utilisent le KPI décrit.
• la section Capacité exposée : qui donne la liste des capacités métier exposées reliées au KPI décrit.
Une capacité métier exposée est mesurable de manière objective dans le cadre d'une phase d'entreprise, sur un périmètre géopolitique (site) défini, et en direction d'un segment de marché (partenaires métier) donné.