Sous-parcours client

Concepts : Types d'objet (MetaClass) : Sous-parcours client

Un sous parcours client est un parcours client issu d'un autre parcours client. Il permet une description hiérarchique des parcours. Comme tout parcours client, il décrit l'organisation des interactions entre l'entreprise et un persona pour un résultat donné.

Traductions

FR	Sous-parcours client
EN	Sub Customer Journey
DE	Unter-Customer Journey
IT	Sotto-percorso cliente

Technical Level

Beginner

Produits

HOPEX Customer Journey.

Diagramme(s) contenant ce type d'objet

Cartographie de parcours client.