Concepts : Types d'objet (MetaClass) : Difficulté
   
Difficulté
Une difficulté client décrit les difficultés rencontrées par un persona pendant la réalisation d'une étape de son parcours client.
Traductions
Technical Level
Beginner
Produits
HOPEX Customer Journey.
Diagramme(s) contenant ce type d'objet
Cartographie de parcours client.