Processus de gestion des idées
L'idéation désigne le processus de gestion des idées, qui deviendront d'éventuelles demandes de projet.
Le processus d'idéation se décompose en trois parties :
• Créer l'idée
• Évaluer l'idée
• Approuver ou rejeter l'idée
Profils et rôles associés à l'idéation
Deux profils sont associés par défaut à l'idéation ; l'innovateur et le responsable innovation.
Selon votre profil, vous avez accès à plus ou moins de propriétés :
• L'innovateur peut créer une idée et en fournir une brève description. Il a accès à un bureau dédié et limité à la création d'idées.
• Le responsable innovation a la responsabilité d'examiner, d'approuver ou de rejeter les idées présentées par les créateurs d'idées, par exemple en utilisant des portefeuilles d'idées. Il peut également organiser des campagnes d'idéation.
D'autres profils tels que le gestionnaire de portefeuille dans HOPEX IT Portfolio Management (qui hérite du profil Responsable innovation) peuvent soumettre des idées dans le cadre de leur solution, et compléter des idées en leur associant des objets du référentiel (ex : capacité métier, application, organisation).
L'innovateur et le responsable innovation peuvent affecter des personnes à une idée, en leur attribuant le rôle de réviseur de l'idée, afin qu'ils la complètent ou l'évaluent. Ces personnes n'entrent pas dans le cadre du workflow. Voir Assigner une idée à des personnes.
Soumettre une idée
Il existe deux façons de soumettre des idées :
• Ascendante : à tout moment les utilisateurs peuvent soumettre une idée au responsable innovation. Pour plus de détails voir Créer une idée.
• Descendante : le responsable innovation peut organiser une campagne d'idéation, qui implique différentes parties prenantes, sur un sujet particulier (ex : une capacité métier). Voir aussi Lancer une campagne d'idéation.
Processus d'idéation ascendant
A tout moment, une personne peut soumettre une idée à un responsable innovation. Cette idée n'est pas nécessairement liée à un objet du référentiel, car l'utilisateur final n'a peut-être pas la connaissance approfondie du contenu du référentiel ou l'accès aux données (des données telles que les capacités peuvent être hors de portée pour lui / elle). Ainsi, par exemple, l'utilisateur "Innovateur" peut soumettre une nouvelle idée et en décrire le détail dans un document associé en pièce jointe à l'idée ; cette idée pourra être accrochée aux éléments de l'architecture ultérieurement par un utilisateur plus expert.
Par exemple, Ben de l'équipe de marketing veut suggérer la possibilité pour le client de commander des recettes de pizzas personnalisées sur le Web et les appareils mobiles.
Il est possible de soumettre une idée
• pour une brique d'architecture existante.
Par exemple, Dave de l'IT veut soumettre que l'interface graphique "Application en ligne de commande de pizza" est vieillissante et pourrait être améliorée.
• pour une capacité donnée.
Par exemple, Ben veut suggérer que la capacité de «livraison de pizza» pourrait être mise en œuvre par une flotte de drones automatisée dans certaines zones.
• pour une brique d'architecture ET une de ses capacités réalisées.
Par exemple, Dave veut suggérer que la fonctionnalité de «Commande Pizza» de la «Demande de commande de pizza en ligne» devrait également être disponible pour les appareils Android et pas seulement pour les appareils iOS.
Processus d'idéation descendant
Un responsable innovation ou un gestionnaire de portefeuille de projets peut lancer une campagne d'idéation autour d'une capacité donnée. Ceci est organisé pour une certaine durée pendant laquelle les parties prenantes peuvent soumettre leurs idées.
Par exemple, Veronica, qui est responsable innovation, est au courant d'un projet candidat qui vise à améliorer le délai de la capacité métier «Livraison de pizza» et qui est en recherche d'idées novatrices sur sa mise en œuvre. Elle veut lancer une campagne d'idéation sur la capacité métier «livraison de pizza» parmi les communautés d'utilisateurs du marketing et de la logistique.
Evaluer une idée
Les idées soumises sont examinées par les responsables innovation.
Une fois que les idées ont été soumises (quels que soient la source ou le mode de soumission), les idées rassemblées peuvent être examinées par un responsable innovation, et revues :
• D'une manière informelle via des messages échangés par les différentes parties prenantes
• D'une manière plus formelle, via un workflow d'approbation dédié, à travers une demande d'évaluation du gestionnaire de l'innovation
Les idées peuvent être évaluées et enrichies par le responsable innovation ou d'autres personnes assignées à l'idée.
Voir Examiner une idée.
Valider une idée
Un responsable innovation peut valider une idée, qui peut soit :
• Donner naissance à une nouvelle demande de projet.
• Etre associée à une demande de projet existante ou un projet validé.
• Etre associée à une idée similaire, déjà validée ou rejetée, et éventuellement être déclarée comme "doublon".