Utiliser les chaînes de valeur
Une chaîne de valeur est décrite par un ensemble d'étapes de création de valeur qui contribuent à un résultat pour le client final ou pour un client interne dans la chaîne de valeur.Accéder aux chaînes de valeur
Pour accéder à la liste des Chaînes de valeur :
Dans le menu de navigation Métier, cliquez sur Chaînes de valeur.La liste des chaînes de valeur s'affiche.
Créer une chaîne de valeur
Pour créer une Chaîne de valeur :
1. Voir Accéder aux chaînes de valeur.
2. Cliquez sur Nouveau > Chaîne de valeurs.
Créer un diagramme de chaîne de valeur
Pour créer un diagramme de chaîne de valeur :
1. Sélectionnez la chaîne de valeur qui vous intéresse et cliquez sur le bouton Créer un diagramme.
2. Sélectionnez le type de diagramme que vous souhaitez créer :
• un diagramme de chaîne de valeur, voir Le diagramme de chaîne de valeur ;
• un diagramme de chaîne de valeur vers capacité, voir Le diagramme de chaîne de valeur vers capacité.
Le diagramme de chaîne de valeur
Ce diagramme est utilisé pour décrire une chaîne de valeur à l'aide de la notation BPMN. Il présente l'enchaînement des étapes de création de valeur réalisées, les événements qui se produisent et leurs conditions d'enchaînement. Il permet également d'assigner les participants qui réalisent ces étapes de création de valeur aux compétences métiers nécessaires à leur mise en œuvre. Cette représentation d'une chaîne de valeur permet de répondre à la question: "Quelles sont les compétences nécessaires à la mise en œuvre de la chaîne de valeur ?“.
Ce type de diagramme permet de décrire précisément les chaînes de valeur de l'entreprise.Le diagramme de chaîne de valeur vers capacité
Le diagramme de chaîne de valeur vers capacité ne peut être utilisé qu'en mode saisie tabulaire.
Pour plus de détails sur l'utilisation de la saisie tabulaire, voir Saisie de diagramme en mode tabulaire. Ce diagramme permet d'initier facilement un diagramme de chaîne de valeur en créant les étapes de chaîne de valeur et les liens qu'elles ont avec les différentes capacités métier.
Pour plus d'informations sur les capacités métier, voir Cartes de capacités métier.