Définir une politique de qualité des données
Créer une politique de qualité
Les politiques de qualité des données sont des directives qui décrivent à quels critères doivent répondre les données pour être utiles et exploitables au sein d'une organisation.
Une politique de qualité des données s'inscrit dans un cadre de politique d'entreprise. Elle décrit :
• les objets auxquels elle s'applique
• les dimensions qui constituent les critères de qualité à respecter
Un cadre de politique d'entreprise est un document interne publié par l'organisation. Il définit un ensemble de politiques d'entreprise. Voir Faire l'inventaire des cadres de politiques d'entreprise (réglementations internes).Exemple
Un règlement au sein de l'école invite les parents de nouveaux élèves à remplir une fiche qui comprend un questionnaire médical et les coordonnées des personnes à contacter en cas d'urgence, ainsi que la confirmation du nom, de l'adresse et de la date de naissance de l'élève.
Une politique de qualité des données est définie : elle doit respecter la dimension "Complétude", avec un seuil dont la valeur doit être égale à 100%.
Pour créer une politique de qualité des données dans HOPEX Data Governance :
1. Cliquez sur le menu de navigation Conformité > Qualité des données > Politiques.
2. Dans la zone d'édition, cliquez sur l'onglet Politiques.
3. Cliquez sur Nouveau.
4. Indiquez :
• le nom de la politique de qualité
• une description
• le sujet, qui représente l'actif contraint
• la dimension
Une dimension de la qualité des données est une caractéristique mesurable des données. Pour plus de détails, voir Dimensions de qualité.5. Cliquez sur OK.
La politique de qualité apparaît dans la zone d'édition.
Définir des indicateurs de qualité
Vous pouvez créer des indicateurs afin de suivre la qualité des données de votre référentiel. Vous pouvez les créer directement sur les données et/ou les associer à une politique de qualité.
Exemple
Dans le cadre du règlement de l'école, la fiche de renseignements des élèves est associée à une politique de qualité qui spécifie que la fiche doit être complète. Vous pouvez créer un indicateur dont la valeur indique si la fiche est conforme à la politique de qualité.
Créer un indicateur de qualité
Pour créer un indicateur de qualité sur une donnée :
1. Ouvrez les propriétés de la donnée en question (par exemple un Concept).
2. Cliquez sur Qualité des données > Indicateurs.
3. Cliquez sur Nouveau.
4. Dans l'assistant qui apparaît, indiquez le nom de l'indicateur et une description.
5. Cliquez sur Suivant.
6. Indiquez :
• la politique de qualité de données concernée, le cas échéant
• les limites haute et basse, ainsi que l'unité de mesure de l'indicateur.
Définir la dernière valeur d'un indicateur
Les valeurs d'un indicateur sont les mesures prises aux dates indiquées. Elles peuvent provenir d'outils techniques spécifiques effectuant les tests ou des vérifications relatives aux politiques de qualité des sources de données cibles.
Pour définir la valeur d'un indicateur :
1. Ouvrez les propriétés de l'indicateur.
2. Cliquez sur la page Valeurs.
3. Indiquez la valeur de l'indicateur à la date donnée.
Rapport de l'indicateur
Un rapport permet de visualiser l'évolution des valeurs de l'indicateur.
Pour générer ce rapport :
Dans les propriétés de l'indicateur, cliquez sur Rapports > Evolution de l'indicateur de qualité des données. Le rapport présente les courbes des seuils haut et bas de l'indicateur ainsi que la courbe de ses évaluations dans le temps.
Importer des politiques et indicateurs de qualité des données
A partir d'un fichier Excel vous pouvez créer dans le référentiel HOPEX un ensemble de politiques de qualité avec les indicateurs associés, leurs seuils et valeurs, ainsi que les actifs de données concernés.
Lorsque vous importez une politique de qualité dans HOPEX, vous pouvez définir un conteneur (Policy Framework) dans lequel créer cette politique de qualité. Si une politique de qualité du même nom existe dans le fichier Excel mais sans conteneur, celle-ci est donne lieu à la création d'un autre objet.
Lorsque vous importez des actifs de données, vous pouvez préciser pour chacun :
• le conteneur (par exemple, un dictionnaire métier)
• le type d'objet (par exemple, un concept)
• et le nom de l'objet.
Dans la feuille _Description du fichier Excel vous pouvez consulter la liste des colonnes qu'il est obligatoire de définir, telles que le nom de l'objet.
Télécharger le modèle d'import
Pour télécharger le modèle que vous allez utiliser pour l'import de vos données :
1. Ouvrez le Menu principal d'HOPEX.
2. Sélectionnez Import > Téléchargement de modèle Excel.
3. Passez le curseur sur la ligne du modèle qui vous intéresse.
4. Cliquez sur Télécharger.
Importer les objets dans HOPEX
Pour importer le fichier Excel qui contient les objets :
1. Cliquez sur Menu principal puis sur Import > Excel.
2. Dans l'assistant d'import, sélectionnez le fichier Excel et le mode d'import :
• maintenant : l'import immédiat lance le processus d'import dès que vous cliquez sur Importer.
• en arrière plan : l'import en arrière-plan vous permet de planifier l'exécution du processus d'import de façon à ce que vous puissiez continuer à utiliser HOPEX indépendamment de cette opération.
Vous pouvez sauvegarder l'historique des objets.
3. Cliquez sur Importer.
De la même façon, vous pouvez exporter, via ce modèle Excel, les politiques de qualité des données contenues dans votre référentiel.
Exemple de fichier d'import
Le fichier Excel suivant contient une liste d'indicateurs.
Une fois importés dans HOPEX, ils sont visibles sous le menu Conformité > Qualité des données > Indicateurs.
La politique de qualité et la donnée associée à un indicateur sont affichées dans la page Caractéristiques de ses propriétés.
Définir des contrôles de qualité des données
Des contrôles de mise en œuvre peuvent être associés aux obligations.
Les obligations constituent une interprétation de la loi et contribuent à la mise en application de tout article auquel votre organisation doit se conformer.Pour créer un contrôle de qualité des données :
1. Cliquez sur le menu de navigation Conformité > Efficacité opérationnelle > Contrôles de données.
2. Sous l'onglet Contrôle des données, cliquez sur Nouveau.
3. Indiquez le nom et éventuellement le détenteur.
4. Cliquez sur OK.
Le contrôle apparaît dans la zone d'édition.
5. Passez le curseur sur le contrôle et cliquez sur le bouton Propriétés 
pour définir ses caractéristiques :
pour définir ses caractéristiques :• Code : permet d'identifier le contrôle de manière unique.
• Nature : correction, détection, prévention
• Fréquence : quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, à chaque transation, bimensuelle
• Obligation associée au contrôle
Les obligations constituent une interprétation de la loi et contribuent à la mise en application de tout article auquel votre organisation doit se conformer.• Articles du texte de référence concernés
• Mesure de qualité des données
• Contrôle d'exécution
Identifier les problèmes de qualité des données
Lorsque les contrôles de qualité des données sont jugés insatisfaisants, vous pouvez spécifier des problèmes de qualité et mettre en place des plans d'action pour y remédier.
Pour définir un problème de qualité :
1. Cliquez sur le menu de navigation Conformité > Efficacité opérationnelle > Remédiation des données.
2. Dans la zone d'édition, cliquez sur l'onglet Problèmes.
La liste des problèmes apparaît.
3. Cliquez sur Nouveau.
4. Nommez le problème et cliquez sur OK.
Le problème apparaît dans la zone d'édition.
Remédier aux problèmes de qualité rencontrés : plans d'action
Vous pouvez mettre en place des plans d'action pour améliorer un contrôle de qualité qui n'a pas été jugé satisfaisant.
Pour créer un plan d'action :
1. Cliquez sur le menu de navigation Conformité > Efficacité opérationnelle > Remédiation des données.
2. Dans la zone d'édition, cliquez sur l'onglet Plans d'action.
La zone d'édition affiche :
• Tous les plans d'action
• Plans d'action en retard
3. Sous l'onglet Tous les plans d'action, cliquez sur Nouveau.
4. Indiquez le nom du plan d'action et éventuellement un commentaire ainsi que les dates de début et de fin.
5. Cliquez sur OK.
Le plan d'action apparaît dans la liste.
6. Passez le curseur sur le plan d'action et cliquez sur le bouton Propriétés pour définir ses caractéristiques.
pour définir ses caractéristiques.Propriétés d'un plan d'action dans HOPEX Data Governance
Caractéristiques principales
Vous pouvez spécifier les informations suivantes :
• Nom : nom du plan d'action
• Propriétaire : ce champ est renseigné par défaut par l'utilisateur qui crée le plan d'action.
• Entité propriétaire : entité responsable de la mise en œuvre du plan d'action.
• Approbateur : utilisateur responsable de la validation du plan d'action quand toutes les actions sont terminées.
• Moyens : description textuelle des moyens nécessaires /souhaités pour l'exécution du plan d'action.
• Priorité du plan d'action: permet d'indiquer un niveau. La priorité peut être :
• "Basse"
• "Moyenne"
• "Elevée"
• "Critique".
• Origine : permet de définir le contexte de réalisation du plan d'action :
• "Audit"
• "Conformité"
• "Evénement"
• "Risque"
• "RFC"
• "Autre".
• Catégorie : le plan d'action peut par exemple être lié à :
• la réduction de l'impact des risques
• la gestion de projet
• l'amélioration des processus
• l'amélioration de la performance des contrôles
• etc.
• De nombreuses autres valeurs sont disponibles.
• Nature : permet de définir s'il s'agit d'un plan d'action :
• Correctif
• Préventif.
• Commentaire : permet d'apporter un complément d'information sur le plan d'action et ses caractéristiques.
• Calendrier de pilotage : permet d'envoyer des rappels à la personne responsable d'un plan d'action afin qu'elle renseigne le taux d'avancement de ce plan d'action.
Un calendrier de pilotage pour un rappel mensuel d'avancement est fournir par défaut.• Statut de plan d'action : indique à quelle étape du workflow se situe le plan d'action.
Analyse financière
• Coût prévu : estimation du coût du plan d'action
• Coût prévu (Jour-Homme) : estimation exprimée en jours.homme de la charge nécessaire à la mise en œuvre du plan d'action
Responsabilités
L'utilisateur défini comme Réalisateur du plan d'action est responsable de la définition des actions à réaliser ainsi que de leur réalisation.
Cette section est définie par l'utilisateur qui crée le plan d'action ou par l'approbateur du plan d'action.
Facteurs de succès
Dans la section Facteurs clés de succès, vous pouvez renseigner de manière textuelle des indicateurs de succès qui permettront de juger de la réussite du plan d'action.
Périmètre
Pour positionner un plan d'action dans son environnement, vous pouvez associer des objets à ce plan d'action dans la section Périmètre.
Vous pouvez relier des objets des types suivants :
• contrôles
• applications
• risques
• entités
• processus
• problèmes
Jalons
Les jalons sont des dates clés du plan d'action.
La date de fin planifiée est obligatoire.Actions
Le propriétaire du plan d'action doit définir les actions permettant au plan d'action d'aboutir. Il a la possibilité de créer des actions et les affecter.
7. Dans la section Actions, cliquez sur Nouveau.
8. Remplissez les colonnes associées à l'action.
Pour plus de détails sur les actions, voir Gérer les actions.Pièces jointes
Vous pouvez attacher des documents métier à un plan d'action.
Pour plus de détails sur l'utilisation des documents métier, voir le guide HOPEX Common Features.