HOPEX Aquila Doc FR

PLATEFORME - Concepts > Produits > HOPEX Customer Journey

HOPEX Customer Journey

Description and assessment of an User Experience or Customer Journey

Code

HCJ

Solutions

Business Process Analysis.

Rôles métier

Rôles métier	MetaClasse assignée	Metaclasse localisante
Propriétaire de campagne	Campagne d'évaluation.
Propriétaire de modèle d'évaluation	Modèle d'évaluation.
Responsable de session	Session d'évaluation.

Liste des MetaClasses

Acteur, Action (Plan d'action), Agrégation d'évaluations, Attente client, Calendrier, Campagne d'évaluation, Canal de parcours client, Caractéristiques évaluées, Customer Journey Phase, Customer Journey Phase Status, Customer Journey Step, Difficulté, Distribution, Enchaînement, Groupe d'étapes d'agrégation, Groupe de parcours client, Groupe de Persona de parcours client, Groupe de questions, Ligne métier, Modèle d'évaluation, Motivation de l'évaluation, Opportunity, Outil de présentation, Parcours client, Partenaire métier, Plan d'action, Point de contact, Question, Réalisation d'agent métier, Réduction, Règle d'agrégation, Règle de notation, Réponse unique, Réponse Valeur multiple, Schéma d'agrégation, Session d'évaluation, Sous-parcours client, Substitution (Evaluation), Valeur possible de réponse.