Gérer les incidents
Un incident est un fait de source interne ou externe ayant une incidence sur l'organisation. Il constitue l'élément de base de la collecte des données concernant le risque opérationnel.
Le profil "Contributeur GRC (Simplifié) permet de :
• Créer un incident, le modifier avant de le soumettre, le supprimer
• Analyser un incident (contexte et pertes)
• Approuver un incident qui vient d'être déclaré
• Définir et mettre en oeuvre des plans d'action
Pour plus de détails, voir Gérer les plans d'action et actions.Créer un incident
Pour créer un incident :
2. Dans la page d'accueil, cliquez sur Créer un incident.
3. Sélectionnez l'Entité du déclarant.
4. Cliquez sur Relier puis sur OK.
Pour plus de détails sur les incidents, voir la documentation correspondante de la solution HOPEX LDC : Collecte des incidents.
Accéder à votre tableau de bord d'incidents
Deux rapports vous permettent de visualiser :
• l'évolution des incidents par mois
• l'évolution des pertes nettes par mois
Pour ajouter ces rapports à votre tableau de bord :
1. Cliquez sur Tableau de bord.
Accéder aux incidents
Pour accéder à vos incidents:
Depuis le bureau, cliquez Liste de tâches > Mes incidents.Les incidents que vous avez créés apparaissent.
Pour accéder aux incidents associés à vos objets:
1. Depuis le bureau, cliquez sur Liste de tâches > Mon périmètre puis sélectionnez Incidents de mon périmètre.
Les incidents associés aux objets dont vous êtes responsables apparaissent.
2. Dans la page qui s'affiche, vous pouvez, à partir de la liste déroulante, afficher :
• vos incidents
Les incidents qui apparaissent dans la liste Mes incidents sont ceux que vous avez créés.• les incidents à approuver