Responsabilité des processus métier
Vous pouvez, à partir d’un processus métier :
• définir les responsabilités de pilotage du processus métier
• visualiser les acteurs concernés par les processus organisationnels reliés à ce processus métier
RACI est l’acronyme de Responsible (Exécutant), Accountable (Responsable), Consulted (Consulté), Informed (Informé).
Définir la responsabilité du pilotage d’un processus métier
La responsabilité du pilotage des processus métier est assumée par des personnes. L’équipe de pilotage d’un processus métier est donc constituée d’une liste de personnes avec la possibilité de préciser leur rôle dans l’équipe.
Pour préciser à qui incombe le pilotage d’un processus métier:
1. Ouvrez la fenêtre de propriétés d’un processus métier.
2. Cliquez sur l’onglet Caractéristiques.
3. Dans le cadre Personnes responsables, créez ou reliez des personnes système impliquées dans le pilotage du processus.
Générer une matrice RACI à partir d’un processus métier
Vous pouvez, à partir d’un processus métier, générer une matrice qui présente :
• les processus organisationnels reliés au processus métier ou à ses sous-processus.
• les opérations de ces sous-processus organisationnels
• les acteurs concernés par ces processus organisationnels et opérations
Pour générer une matrice RACI à partir d’un processus métier :
1. Faites un clic droit sur un processus métier et sélectionnez Recherche de rapport.
2. Dans la liste des rapports disponibles, cliquez sur Analyse des processus.
3. Au niveau du rapport "Matrice RACI d’un processus métier (BPMN)", cliquez sur Lancer un nouveau rapport.
4. Dans le rapport généré, cliquez sur le chapitre de rapport "Matrice RACI d’un processus métier (BPMN)".
Vous obtenez un résultat de ce type:
Pour générer une matrice allant chercher en profondeur les processus organisationnels et opérations, vous devez utiliser le rapport "Matrice RACI d’un processus métier et de ses sous-processus (BPMN)".
