Représenter les offres de produits
Le diagramme de processus métier permet de représenter les offres de produits ou services proposés par l’entreprise à chacun de ses marchés, ainsi que les processus qui les produisent.
Dans l’exemple ci-dessus, l’entreprise vise deux segments de clientèle, les clients à qui elle loue des bateaux, et ceux auxquels elle propose des croisières.
Dans le cas de la location de bateaux, l’entreprise propose également au client la réservation des billets d’avion, d’un hôtel ou d’un gîte et d’une voiture.
Dans le cas des croisières, l’entreprise propose également au client la réservation des billets d’avion, d’un hôtel et d’une voiture.
