Les plans d’action de HOPEX Business Process Analysis
HOPEX Business Process Analysis vous permet de spécifier, de mettre en oeuvre et de suivre des plans d’action définis pour gérer, par exemple, les améliorations d’un parcours client.

Un plan d'action comprend une série d'actions. Son objectif est de réduire des risques ou des événements qui ont un impact négatif sur les activités de l'entreprise ou d'améliorer l'efficacité d'un processus ou d'une organisation.