Définir la stratégie de transformation
Après avoir décrit l'existant et analysé l'adéquation entre les capacités métier de l'entreprise et ses chaînes de valeur, cette étape consiste à dresser la liste des besoins de changement (ou motivations) recensés à différents niveaux par différentes parties prenantes (ou parties intéressées), et à les évaluer afin d'affiner la liste des buts de l'entreprise.
*Un but d'entreprise est généralement de long terme et défini qualitativement plutôt que quantitativement. Il doit être suffisamment ciblé pour que des objectifs puissent lui être associés.
Identifier les éléments stratégiques de la transformation
Cette étape consiste à identifier les éléments stratégiques qui permettront de répondre aux motivations de la transformation.
Un diagramme d'entreprise permet de décrire les liens entre les éléments stratégiques (buts d'entreprise, stratégies, tactiques et phases de transformation).
*Pour plus de détails sur ce diagramme, voir Construire un diagramme d'entreprise.