Utiliser l'évaluation des capacités métier et de leur mise en œuvre
Les évaluations sont réalisées à partir d'une carte de capacités métier et sont accessibles à partir des phases de transformation de l'entreprise à laquelle la carte est reliée. Ces évaluations sont donc valides dans le contexte de la phase de transformation et à une date donnée.
Créer une évaluation des capacités métier
L'évaluation des capacités métier porte sur les caractéristiques suivantes :
• la valeur métier : caractérise la valeur que la capacité métier apporte à l'entreprise. Elle peut permettre de positionner une capacité métier sur une échelle stratégique (très stratégique ou très peu stratégique).
• le rendement de la capacité : caractérise la qualité de ce que la capacité métier produit, sans considération des ressources utilisées. Permet d'évaluer la conformité du résultat par rapport aux attentes.
• l'efficacité de la capacité : caractérise les ressources utilisées pour produire le résultat attendu de la capacité métier. Des ressources mutualisées peuvent être plus efficaces que des ressources dédiées.
• l'impact financier : caractérise l'impact du résultat produit par la capacité métier sur les finances de l'entreprise. Permet d'évaluer l'impact d'une non conformité du résultat sur les finances de l'entreprise.
Vous pouvez créer de nouvelles évaluations en vue d'évaluer certaines capacités métier reliées à la carte de capacités métier de l'entreprise à partir d'une phase de transformation.
Pour créer une évaluation des capacités métier d'une phase de transformation :
1. Ouvrez sa page de propriétés Evaluation > Evaluation des capacités de la phase de transformation qui vous intéresse.
La phase de transformation est reliée à la carte de capacités métier définie pour l'entreprise, voir Relier une carte de capacités à une entreprise.2. Cliquez sur le bouton Nouvelle évaluation
Une fenêtre de sélection vous présente l'arbre des capacités métier liées à la carte de capacités métier reliée à l'entreprise.
3. Sélectionnez les capacités métier que vous souhaitez évaluer et cliquez sur OK.
Les capacités sélectionnées apparaissent dans la zone d'édition.
4. Cliquez sur chacune des capacités métier pour renseigner les critères d'évaluation.
• la valeur métier,
• le rendement de la capacité,
• l'efficacité de la capacité,
• l'impact financier.
5. Cliquez sur le bouton OK pour terminer l'évaluation.
Les résultats de l'évaluation apparaissent dans la page de propriétés.
6. Cliquez sur le bouton Valider l'évaluation.
Une fenêtre de validation s'ouvre.
7. Spécifiez la date de l'évaluation et cliquez sur OK.
Créer une évaluation de la réalisation des capacités métier
L'évaluation des réalisations de capacités métier porte uniquement sur la qualité de réalisation de la capacité. Les valeurs possibles vont de très faible à très élevé.
Vous pouvez créer de nouvelles évaluations de certaines réalisations de capacités à partir d'une phase de transformation.
Pour créer une évaluation de la réalisation de capacités métier d'une phase de transformation :
1. Ouvrez sa page de propriétés Evaluation > Evaluation de la réalisation des capacités de la phase de transformation qui vous intéresse.
La phase de transformation est reliée à la carte de capacités métier définie pour l'entreprise, voir Relier une carte de capacités à une entreprise.2. Cliquez sur le bouton Nouvelle évaluation
Une fenêtre de sélection vous présente l'arbre des capacités métier liées à la carte de capacités métier reliée à l'entreprise ainsi que les réalisations de ces capacités.
3. Sélectionnez les réalisations des capacités métier que vous souhaitez évaluer et cliquez sur OK.
Les mises en œuvre sélectionnées apparaissent dans la page de propriétés.
4. Pour chacune des mises en œuvre, renseignez le critère Qualité de réalisation de la capacité.
5. Selon le même principe que pour les capacités métier : Valider l'évaluation en spécifiant la date de l'évaluation.