Décrire une capacité métier
Une capacité métier peut s'appuyer sur des sous-capacités métier. Les capacités attendues par la capacité métier décrite sont les capacités associées à chacune des sous-capacités métier.
Par exemple, la capacité métier qui consiste à “Gérer les opérations” se décompose en plusieurs capacités métier telles que : “Gérer les réclamations client”, “Gérer les réservation de voyage”.
Le diagramme de structure de capacité permet de décrire la composition d'une capacité métier.
Créer une capacité métier
Vous pouvez créer une nouvelle capacité métier de plusieurs manières :
• A partir du diagramme de carte de capacités métier
• A partir de la page de propriétés d'une carte de capacités métier
Pour créer une capacité métier à partir d'un diagramme de carte de capacités métier :
1. Cliquez sur le bouton Composant de capacité métier.
La fenêtre d'ajout d'un composant de capacité métier s'ouvre.
2. Saisissez le nom de votre nouvelle capacité métier et cliquez sur Créer.
La nouvelle capacité métier apparaît dans la diagramme.
Les propriétés d'une capacité métier
La page Caractéristiques des propriétés d'une carte de capacités métier permet d'accéder à :
• son Détenteur, par défaut lors de la création de la capacité métier, il s'agit de l'entreprise courante.
• son Nom,
• le texte de sa Description,
Une capacité métier est décrite par les pages suivantes :
• la page Structure permet de spécifier d'une part la liste des composants de capacité métier qui constituent la capacité métier décrite, et d'autre part les dépendances entre ces composants,
Pour plus de détails la structure d'une capacité métier, voir Définir la structure d'une capacité métier.• la page Capacités attendues qui permet de spécifier une liste des compétences et des fonctionnalités qui sont attendues de la capacité métier.
Pour plus de détails sur les compétences et les fonctionnalités associées à une capacité métier, voir Définir les compétences et les fonctionnalités associées aux capacités métier.• la page Utilisation de capacité qui permet d'accéder aux cartes de capacités qui utilisent la capacité décrite.
Pour plus de détails les composants d'une capacité métier, voir Utiliser les composants de capacité métier.Créer un diagramme de structure de capacité métier
Pour créer un diagramme de structure de capacité métier :
1. Ouvrez la page Diagramme de la capacité métier qui vous intéresse et cliquez sur Créer un diagramme.
2. Sélectionnez Diagramme structuré et cliquez sur Créer un diagramme en mode graphique.
Le diagramme de structure de capacité s'ouvre dans la zone d'édition. Le cadre de la capacité métier décrite apparaît dans le diagramme.
Vous pouvez construire ce diagramme en mode saisie tabulaire.
La saisie tabulaire est disponible pour ce diagramme. Pour plus de détails sur l'utilisation de la saisie tabulaire, voir Saisie de diagramme en mode tabulaire.Définir la structure d'une capacité métier
Les composants représentés dans un diagramme de structure de capacité métier sont des Composants de capacité métier. Chaque composant de capacités métier est associé à une capacité métier.
Un Composant de capacité métier est l'implication d'une capacité métier dans le contexte d'une carte de capacités métier (une et une seule) liée à une entreprise.Pour plus de détails sur l'utilisation des composants de capacité métier dans un diagramme, voir Utiliser les composants de capacité métier.Un lien de dépendance entre un composant de capacité métier et un autre permet de spécifier les éléments sur lesquels reposent cette dépendance, c'est à dire l'effet de l'un requis par l'effet de l'autre..
Pour plus de détails sur la création des liens de dépendance entre deux composants de capacité métier, voir Utiliser les composants de capacité métier. Les composants de capacités métier et leurs dépendances apparaissent dans la page Structure des propriétés de la capacité métier décrite.
Définir les compétences et les fonctionnalités associées aux capacités métier
Une compétence métier est une capacité acquise par une personne ou une organisation par le biais d'un apprentissage spécifique.Une fonctionnalité est un service attendu pour effectuer un travail. Cette fonctionnalité peut être nécessaire généralement dans le cadre d'une activité ou plus précisément pour exécuter une opération particulière. Elle peut être fournie par une application s'il s'agit d'une fonctionnalité technique.Chaque capacité métier est associée à des fonctionnalités et des compétences.
Pour associer une compétence à une capacité métier :
1. Ouvrez la page de propriétés Capacités attendues de la capacité métier.
2. Dans la section Compétence métier attendue, cliquez sur Nouveau.
Une fenêtre de création Compétence métier attendue s'ouvre.
3. Cliquez, sur la case Relier une compétence métier.
4. Spécifiez le nom de la compétence.
5. Cliquez sur OK.
La compétence métier apparaît dans la liste des compétences attendues par la capacité métier.
Pour plus de détails sur les compétences d'une entreprise, voir Décrire les compétences métier. Pour associer une fonctionnalité à une capacité métier :
1. Ouvrez la page Capacités attendues de la capacité métier.
2. Dans la section Fonctionnalité attendue, cliquez sur Nouveau.
Une fenêtre d'ajout Fonctionnalité s'ouvre.
3. Cliquez sur la flèche descendante.
4. Sélectionnez une fonctionnalité.
5. Cliquez sur OK.
La fonctionnalité apparaît dans la liste des fonctionnalités attendues par la capacité métier.
Pour plus de détails sur les fonctionnalités d'une entreprise, voir Décrire les fonctionnalités. Les compétences métier, les fonctionnalités et les effets attendus apparaissent, dans les diagrammes, en bas du cadre de la capacité décrite.
Un rapport vous permet de vérifier l'adéquation entre la carte de capacités métier et l'environnement opérationnel, pour plus de détails voir, Rapport de décomposition des capacités métier.