Construire les cartes de capacités et les éléments métier
L'objectif de ce travail est de vérifier l'adéquation entre les capacités métier de l'entreprise, les métiers qui les réalisent ainsi que les fonctionnalités et les compétences nécessaires.
Il s'agit de réaliser les tâches suivantes :
Décrire l'architecture existante des capacités métier
Construire la carte de capacités métier
Une carte de capacités métier permet de décrire ce que l'entreprise est capable de produire pour ses besoins internes ou pour répondre aux attentes de ses clients.
Une carte de capacités métier est un assemblage de capacités métier avec leurs dépendances qui, conjointement, définissent un cadre pour une phase d'entreprise.Une capacité métier est un ensemble de fonctionnalités qui peuvent être rendues accessibles par un système (une entreprise ou un système automatisé).La carte de capacités métier présente donc les capacités métier de plus haut niveau pour l'une des phases d'entreprise.
Pour plus de détails sur les diagrammes de carte de capacités métier voir, Créer un diagramme de carte de capacités métier.Décrire la décomposition des capacités métier
Les capacités métier sont ensuite décrites plus précisément afin d'identifier :
• la décomposition en capacité de granularité plus fine ;
• les effets attendus de la capacité ;
• les compétences métier ou fonctionnalités requises par chacune d'entre elles ;
• les dépendances entre capacités (l'effet attendu de l'une dépendant du résultat de l'autre).
Par exemple, la capacité métier qui consiste à “Gérer les opérations” se décompose en plusieurs capacités métier telles que : “Gérer les réclamations client”, “Gérer les réservation de voyage”.
Définir les compétences métier et les fonctionnalités associées aux métiers
Afin de pouvoir vérifier, par la suite, que chaque capacité métier est bien mise en œuvre par un composant adapté, vous devez définir les compétences métier et des fonctionnalités requises pour chaque métier.
Pour plus de détails sur les compétences et les fonctionnalités associées aux capacités métier, voir Définir les compétences et les fonctionnalités associées aux capacités métier.HOPEX Business Process Analysis met à votre disposition un rapport qui vous détaille la décomposition des capacités.
Pour plus de détails les cartes de décomposition, voir Rapport de décomposition des capacités métier.Accéder aux composants de capacités métier
Pour accéder à la liste des cartes des capacités métier :
Depuis le menu de navigation Capacités, dépliez Cartes des capacités métier.Pour accéder à la liste des cartes des compétences métier :
Depuis le menu de navigation Capacités, dépliez Cartes des compétences métier.Pour accéder à la liste des cartes de fonctionnalités :
Depuis le menu de navigation Capacités, dépliez Cartes de fonctionnalités.