Les raisons de simuler un processus
La simulation apporte :
• Un autre regard sur le système, qui est vu comme un ensemble de ressources que différents éléments doivent se partager
• Une crédibilité supplémentaire par rapport aux mesures traditionnelles
• Une possibilité d'obtenir des indicateurs de performance sur des configurations impossibles à concrétiser ou sur des grandeurs impossibles à mesurer.
Il existe donc plusieurs raisons de simuler un processus décrit avec HOPEX Business Process Analysis :
• Améliorer son fonctionnement.
• Réfléchir à des changements d'organisation à partir de données chiffrées.
• Dimensionner les ressources.
Améliorer le fonctionnement de l'entreprise
Le fait de décrire le fonctionnement d'une organisation en vue de la simuler permet parfois de détecter :
• d'éventuels motifs de dégradation de la performance
• des axes d'amélioration simples qui n'avaient pas été envisagés.
Réfléchir à des changements d'organisation à partir de données chiffrées
Les solutions envisagées pour améliorer la performance des processus de l'entreprise peuvent, en augmentant la productivité du système, mettre en évidence des points faibles qui ont pour effet de dégrader le délai de production. La simulation permet d'anticiper ce type de problème : les scénarios envisagés sont testés et les résultats chiffrés peuvent être comparés entre eux.
Dimensionner les ressources
La description des processus peut être complétée par la description des moyens (informatiques ou autres) qui leur sont nécessaires :
• ressources matérielles
• applications
• services applicatifs utilisés
Ainsi, une estimation des quantités nécessaires peut être obtenue grâce à la simulation.