Répondre à un questionnaire de satisfaction
Pour répondre à un questionnaire de satisfaction:
1. Accédez au menu de navigation Parcours client > Évaluation > onglet Non Évalué
2. Cochez le parcours client souhaité.
3. Cliquez sur le bouton Plus 
et sélectionnez le menu Évaluer.
et sélectionnez le menu Évaluer.
La fenêtre d'évaluation du parcours client apparaît. Toutes les étapes pour lesquelles un canal de communication doit être évalué sont affichées.
4. Sélectionnez l'étape souhaitée et renseignez le questionnaire correspondant.
5. Cliquez sur OK dès que vous avez répondu à tous les questionnaires du parcours client.