Détailler les indicateurs clés
Après avoir créé votre indicateur, vous pouvez modifier certaines de ses caractéristiques et le décrire de manière plus détaillée.
Vous ne pouvez pas changer de catégorie d'indicateur clé, de période d'agrégation ou de méthode d'agrégation après création de l'indicateur clé.Modifier les paramètres d'un indicateur clé
Une fois que l'indicateur clé a été créé, vous ne pouvez plus modifier la catégorie de l'indicateur, la période d'agrégation ou la méthode d'agrégation. Vous pouvez cependant modifier certains paramètres.
Pour modifier les paramètres :
1. Voir Accéder aux indicateurs clés.
2. Dans la page Caractéristiques des propriétés de l'indicateur, dépliez la section Avancé.
3. Cliquez sur Modifier les paramètres.
Dans la fenêtre qui apparaît, vous pouvez modifier :
• la Limite Haute et la Limite Basse.
• le Nombre de valeurs utilisées pour le calcul du Temps avant défaillance
Le Nombre de valeurs utilisées pour le calcul du Temps avant défaillance correspond au nombre de valeurs passées à prendre en compte. Il s'agit de 12 valeurs par défaut. Plus la valeur est élevée meilleur est la résultat mais les performances peuvent être amoindries. Il est donc important de trouver le juste équilibre.Lorsque vous modifiez ces paramètres, le Statut et le Temps avant défaillance sont automatiquement mis à jour.
Définir une unité de mesure à afficher dans les rapports
Dans la page de propriétés d'un indicateur clé, le champ Unité de Mesure représente ce que l'indicateur met sous surveillance. Le contenu du champ est utilisé pour servir de légende à l'axe des ordonnées dans les graphiques et rapports d'indicateurs.
Pour plus de détails sur les graphiques et rapports, voir Visualiser le graphique d'indicateur.
Activer / désactiver un indicateur clé
un indicateur clé est activé par défaut au moment de sa création. Vous pouvez être amené à le désactiver s'il attend sa fin de vie ou si aucune autre mesure n'est réalisée. Vous pouvez désactiver un indicateur clé en modifiant son état.
Pour désactiver un indicateur clé :
1. Voir Accéder aux indicateurs clés.
2. Ouvrez la page de propriétés de l'indicateur clé.
3. Dans le champ Etat, sélectionnez "Inactif".
Si vous passez l'état à « Inactif » :
• La valeur et le statut de l'indicateur clé sont calculés une dernière fois.
• Il n'est plus possible de saisir de nouvelles valeurs.
• Toutes les notifications existantes sont désactivées.
Pour pouvoir saisir de nouvelles valeurs, et/ou pour modifier les propriétés d'un indicateur clé, passez son état à « Actif ».Il convient de distinguer l'état de l'indicateur clé de son statut.Spécifier le périmètre de l'indicateur clé
Pour spécifier le périmètre de l'indicateur clé :
1. Voir Accéder aux indicateurs clés.
2. Dans les pages de propriétés de l'indicateur clé, sélectionnez la page Caractéristiques et dépliez la section Périmètre.
Vous pouvez spécifier ici les objets associés :
• entités
• catégories de processus
• processus
• applications
Pour relier des indicateurs clés à une entité :
1. Dans la page de propriétés d'un indicateur clé, dépliez la section Périmètre puis sélectionnez l'onglet Entités.
2. Déliez l'entité appropriée.
Créer des plans d'action
Pour définir des plans d'action sur un indicateur clé :
1. Voir Accéder aux indicateurs clés.
2. Dans les propriétés de l'indicateur clé, sélectionnez la page Plans d'action.
3. Reliez un plan d'action existant ou créez-en un.
Pour plus de détails sur les plans d'action, voir la section correspondante dans la rubrique « Fonctionnalités communes » de la documentation en ligne.Relier des risques
Pour relier des risques à un indicateur clé :
1. Voir Accéder aux indicateurs clés.
2. Dans les pages de propriétés de l'indicateur clé, sélectionnez la page Caractéristiques et dépliez la section Risques.
3. Reliez un risque existant ou créez-en un.