Décrire les ressources organisationnelles de l'architecture de ressources
Créer une Utilisation d'architecture
Pour décrire qu'une architecture, telle qu'un centre de support, met en œuvre une autre architecture, telle qu'un service dépannage, vous allez créer dans l'architecture "Centre de support" un composant de type Utilisation d'architecture et lui associer l'architecture mise en œuvre ("Service dépannage").
Une utilisation d'architecture est la mise en place d'une architecture de ressources dans une autre architecture de ressources ou dans un environnement d'architecture de ressources.Pour créer une Utilisation d'architecture :
1. Dans la barre d'objets du diagramme d'architecture de ressources, cliquez sur Utilisation d'architecture 
2. Cliquez dans le cadre de l'architecture décrite.
Une fenêtre de création vous demande de choisir la Ressource déployée.
Il s'agit de l'architecture de ressources mise en œuvre (par exemple "Service dépannage"). Vous pouvez sélectionner une architecture de ressource existante ou en créer une nouvelle.
Dans le cas où l'architecture de ressources que vous souhaitez utiliser n'existe pas encore dans le référentiel, vous pouvez différer la création de cette ressource. Si vous cliquez sur OK, le composant Utilisation d'architecture est créé sans ressource.3. Cliquez sur Terminer.
Créer une ressource humaine
Pour décrire qu'une architecture, telle qu'un centre d'appels, s'appuie sur des opérateurs pour prendre les appels et traiter les demandes, vous allez créer un composant de type Ressource humaine et lui associer l'acteur "Opérateur".
Une ressource humaine est une ressource organisationnelle configurée pour supporter certaines capacités dans le cadre d'une architecture de ressources.Pour créer une ressource humaine :
1. Dans la barre d'objets du diagramme d'architecture de ressources, cliquez sur Ressource humaine 
2. Cliquez dans le cadre du diagramme d'architecture de ressources.
Une fenêtre de création vous demande de choisir la ressource à déployer.
3. Sélectionnez l'acteur que vous souhaitez affecter à la ressource et cliquez sur Terminer.
Il est possible de créer une Ressource humaine sans qu'aucun acteur ne lui soit attaché. Si l'Acteur n'existe pas encore dans le référentiel, ou s'il n'est pas encore identifié, vous pouvez différer l'affectation de l'Acteur à la ressource.