Définir les capacités métier
Présentation
Une capacité métier définit une aptitude escomptée.
Une capacité métier est un ensemble de fonctionnalités qui peuvent être rendues accessibles par un système (une entreprise ou un système automatisé).Par exemple, pour répondre à l'objectif de satisfaction client, l'organisation doit être en mesure de livrer les services conformément aux engagements contractés.
Une carte de capacités permet de décrire ce que l'entreprise est capable de produire pour ses besoins internes ou pour répondre aux attentes de ses clients. Elle s'appuie donc sur les capacités métier principales de son activité à un instant donné.
Une carte de capacités métier est un assemblage de capacités métier avec leurs dépendances qui, conjointement, définissent un cadre pour une phase d'entreprise.
Dans HOPEX IT Portfolio Management vous pouvez générer sous forme de rapport une carte de capacités métier pour un portefeuille. La carte de capacités métier d'un portefeuille reflète la couverture fonctionnelle des applications d'un portefeuille donné. Elle est particulièrement utile pour visualiser l'évolution de la couverture fonctionnelle d'un paysage applicatif à travers le temps.
Voir Générer la carte de capacité métier d'un portefeuille.
Les capacités peuvent être définies préalablement dans une carte de capacités globale. L'existence d'une carte de capacité métier globale de la société permet de construire de façon automatique les plans de capacités métier générés par la suite au niveau d'un portefeuille.
Créer une capacité métier
Vous pouvez créer une capacité métier à partir d'une carte de capacités métier, en tant qu'architecte d'entreprise ou administrateur fonctionnel :
1. Cliquez sur le menu de navigation puis sur Métier > Capacités.
2. Dans la zone d'édition, passez la souris sur la carte de capacité concernée et cliquez sur le bouton 
Nouveau > Capacités métier qui apparaît à droite de la carte.
Nouveau > Capacités métier qui apparaît à droite de la carte.L'assistant de création d'une capacité métier apparaît.
3. Indiquez le nom de la capacité métier et éventuellement son détenteur.
4. Cliquez sur OK.
Vous pouvez également créer une capacité métier à partir d'une application.
Pour associer une capacité à une application, voir Définir le périmètre fonctionnel de l'application.
Propriétés des capacités métier
Pour visualiser les propriétés d'une capacité métier :
Cliquez sur l'icône de la capacité métier puis sur Propriétés.Sous la page Caractéristiques, vous pouvez définir :
• L'attribut Couleur : la valeur donnée à cet attribut modifie la couleur de la forme de la zone, du quartier ou du bloc affichée dans le diagramme des capacités.
• Les capacités détenues
La page Applications permet de préciser les applications qui réalisent la capacité métier.
Créer une carte de capacité métier globale
La carte de capacité globale peut être créée par l'administrateur, dans le volet de navigation Environnement.
Pour créer une carte de capacité métier globale :
1. Connectez-vous à HOPEX IT Portfolio Management en tant qu'administrateur fonctionnel.
2. Cliquez sur le menu de navigation puis sur Environnement > Capacités métier.
3. Dans la zone d'édition, cliquez sur l'onglet Cartes de capacités métier puis sur Nouveau.
L'assistant de création d'une carte de capacités métier apparaît.
4. Indiquez le nom de la carte de capacités métier et éventuellement son détenteur.
5. Cliquez sur OK.
Créer le diagramme de la carte de capacités métier
Pour créer un diagramme de carte de capacités métier :
Cliquez sur l'icône de la carte de capacités métier qui vous intéresse et cliquez sur Nouveau > Diagramme de carte de capacités métier.Le diagramme s'ouvre dans la fenêtre d'édition. Le cadre de la carte de capacités métier décrite apparaît dans le diagramme.
Définir les composants d'une capacité métier
Un Composant de capacité métier est l'implication d'une capacité métier dans le contexte d'une carte de capacités métier (une et une seule) liée à une entreprise.
Pour ajouter un composant de capacité métier dans le diagramme de carte de capacités métier :
1. Dans la barre d'objets du diagramme, cliquez sur le bouton Composant de capacité métier.
2. Cliquez dans le cadre de la carte de capacités métier.
Une fenêtre de création d'un composant de capacité métier s'ouvre.
3. Cliquez sur la flèche associée au champ Nom et sélectionnez la capacité métier qui vous intéresse.
4. Cliquez sur OK.
Le composant de capacité métier apparaît dans le diagramme.
Définir les dépendances de capacité métier
Un lien de dépendance entre un composant de capacité métier et un autre permet de spécifier les éléments sur lesquels reposent cette dépendance.
Par exemple, “Livraison des pizzas” utilise “Préparation des pizzas”. A noter que le résultat attendu (effet métier) de “Livraison des pizzas” est une “Pizza livrée” et le résultat attendu (effet métier) de “Préparation des pizzas” est une “Pizza cuite”.
Effet métier dépendant et Effet métier désiré sont des résultats de capacités métier.
Pour créer des liens de dépendance entre deux composants de capacité métier :
1. Dans la barre d'insertion du diagramme, cliquez sur le bouton Dépendance de capacité métier.
2. Cliquez sur le composant utilisateur et, en maintenant le bouton gauche de la souris enfoncé, déplacez le curseur sur le composant utilisé.
3. Relâchez le bouton de la souris.
La dépendance de capacité métier apparaît dans le diagramme.
Pour indiquer les résultats sur lesquels portent une dépendance entre deux composants de capacité métier :
1. Ouvrez la page de propriétés Caractéristiques de la dépendance.
2. Complétez le champ Effet métier dépendant par le résultat de le composant utilisateur.
Par exemple, “Pizza livrée”.
3. Complétez le champ Effet métier désiré par le résultat le composant utilisé.
Par exemple, “Pizza cuite”.
Générer une carte proportionnelle de capacité sur un portefeuille d'applications
Une carte proportionnelle de capacité décompose un arbre de capacités selon trois critères possibles :
• « Nombre de composants » (la surface est proportionnelle au nombre de sous-capacités dans l'arbre)
• « Nombre d'applications » (la surface est proportionnelle au nombre d'applications réalisatrices de la capacité courante et de ses descendantes dans l'arbre).
• « Coût des applications » (la surface est proportionnelle au coût des applications réalisant la capacité courante et ses descendantes dans l'arbre).
Notez que :
• Une application pouvant réaliser plusieurs capacités, le coefficient « Clé de répartition du coût » est appliqué pour les critères « Nombre d'applications » (réalisatrices) et « Coût des applications ».
• Du fait de l'application de ce coefficient de répartition, le nombre d'applications peut ne pas être un nombre entier (il représente un ratio de couverture applicative).
• Une application qui réalise une capacité « intermédiaire » (i.e. non terminale dans l'arbre) est considérée comme réalisant l'ensemble de ses sous-capacités de manière uniforme (pro rata strict entre toutes les sous-capacités).
Pour générer une carte proportionnelle de capacité à partir d'un portefeuille d'applications :
1. Ouvrez les propriétés du portefeuille en question.
2. Cliquez sur la liste déroulante puis sur Rapports > Carte proportionnelle de capacité (treemap).
3. Sélectionnez une carte de capacités.
4. Rafraîchissez le rapport.
Pour plus de détails sur les cartes proportionnelles voir Manipuler une carte proportionnelle.