Visualiser les fichiers de trace des erreurs des processus des utilisateurs
Les fichiers de trace des erreurs des processus des utilisateurs contiennent des informations sur les opérations effectuées et les éventuelles anomalies.
En cas de problème sur un référentiel, ces fichiers aident le Centre Technique MEGA à effectuer un diagnostic.
Chaque fichier de trace a les caractéristiques suivantes :
• format : *.txt
• nom : megaerrAAAAmmJJ
où AAAAmmJJ représente l'année, le mois et le jour où le fichier a été généré
Ex. : le fichier Megaerr20140204.txt a été généré le 04 février 2014
• informations sur les erreurs :
• date et heure de l'erreur
• opération sur laquelle s'est produite l'erreur
• message d'erreur associé
Vous pouvez ouvrir le fichier de trace à partir de :
• HOPEX Administration
• HOPEX Server Supervisor
• HOPEX
Ouvrir le fichier de trace à partir d'HOPEX Administration
Pour ouvrir le fichier de trace à partir d'HOPEX Administration :
1. Connectez-vous à HOPEX Administration.
2. Dans la barre de menus, cliquez sur ? > Support technique > Journal des anomalies > Editer.
Ouvrir le fichier de trace à partir de l'outil HOPEX Server Supervisor
Pour ouvrir le fichier de trace à partir de l'outil HOPEX Server Supervisor :
2. Dans la zone de notification de votre poste de travail, faites un clic droit sur HOPEX Server Supervisor 
et sélectionnez Mega Logs > open daily logs with Notepad++.
et sélectionnez Mega Logs > open daily logs with Notepad++.Ouvrir le fichier de trace à partir d'HOPEX
Pour ouvrir le fichier de trace à partir d'HOPEX :
1. Connectez-vous à HOPEX.
Voir Connecting to HOPEX Customizing Desktop2. Dans la barre de menus HOPEX, cliquez sur ? > Support technique > Journal des anomalies > Editer.
Alternative: dans la barre de menus HOPEX, sélectionnez ? > A propos d'HOPEX, puis dans Infos système, sélectionnez Journal des anomalies > Editer.