Utiliser les calendriers de simulation
Le générateur d'instances, qui correspond au point d'entrée du processus, introduit les instances sur des périodes définies par un Calendrier de simulation.
Vous indiquerez par exemple que les appels clients sont générés durant les heures d'ouverture, autrement dit du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Les calendriers permettent également de définir la période d'activité d'une ressource.
Vous indiquerez par exemple que les ressources chargées de traiter les appels des clients sont de 8h45 à 18h45.