Modéliser les systèmes utilisés
Un système utilisé lors d'une étape d'un processus représente ce qui est nécessaire pour réaliser cette étape. Ce peut être une application ou un service applicatif ou tout autre ressource non informatique, ou plus généralement une fonctionnalité.Un système utilisé peut être de plusieurs types :
• Un service applicatif,
Un service applicatif est un composant logiciel d'une application, qui ne peut être déployé seul, et qui réalise un sous-ensemble des fonctionnalités de l'application pour des utilisateurs de cette application ou à l'intérieur de cette application (ou d'une autre application). Ceci inclut les programmes batch.• Une application,
Une application est un composant logiciel déployable qui fournit un ensemble de fonctionnalités à des utilisateurs.• Une fonctionnalité,
Une capacité technologique est la capacité attendue d'un équipement (matériel ou logiciel) à assurer le fonctionnement d'un élément technique ou d'une application.• Une ressource.
Une ressource est un moyen dont on dispose qui donne des possibilités d'action.Exemple de système utilisé
Il est possible de définir un nouveau processus pour le traitement des demandes d'achat urgentes, où les responsabilités de l'assistant achats ont été étendues. Toutefois, l'assistant utilise une application.
Processus "Traiter les commandes d'achat ".
Le département achat commence par analyser la demande d'achat. Si le produit est disponible, une demande de mise à disposition est envoyée.
Pour analyser la demande d'achat et passer la commande l'assistant achat a besoin des données sur les stocks. Il aura à sa disposition l'application “Achats de matériel”.
Créer un système utilisé dans un diagramme de processus
Vous pouvez voir apparaître les systèmes utilisés par les opérations en sélectionnant la vue Systèmes utilisés via le bouton Vues et détails 
.Pour créer un système utilisé qui représente l'utilisation d'une application par un processus :
1. Dans la barre d'insertion d'objets, cliquez sur Application utilisée 
.
.2. Cliquez dans le diagramme.
La fenêtre d'ajout d'application utilisée apparaît.
3. Sélectionnez une application utilisée existante via le menu déroulant ou créez-en une.
L'application utilisée est alors positionnée dans le diagramme.
4. Utilisez la bobine pour relier le système utilisé que vous avez créé à un processus ou à une opération.