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Gérer les composants d'un parcours client
 
Décrire les persona et les groupes de persona
Définir la hiérarchie des persona
Créer un persona
Accédez aux propriétés d'un persona
Spécifier la mise en oeuvre d'un persona
Spécifier les attentes d'un persona
Utiliser les lignes métier
Créer une ligne métier
Relier une ligne métier à un parcours client
Construire un parcours client
Créer un parcours client
Créer un groupe de parcours client