Gérer les macro-incidents
Un incident ne concerne qu'une seule ligne métier et une seule unité organisationnelle, c'est pourquoi HOPEX GRC permet de créer des macro-incidents.
Le macro-incident permet de représenter un groupe d'incidents qui ont généré des pertes sur différentes lignes métier et/ou sur différentes sociétés du groupe.
Par exemple un incident volontaire dans un bâtiment peut avoir des répercussions sur plusieurs lignes métier ou unités organisationnelles du groupe.
Relier un incident à un macro-incident
Vous pouvez relier des incidents à un macro-incident de deux façons :
• depuis la page de propriétés d'un macro-incident, dans l'onglet Incidents en reliant des incidents existants.
• depuis un incident (manipulation décrite ci-dessous)
Pour relier un incident à un macro-incident :
1. Voir Accéder aux incidents.
2. Sélectionnez l'incident que vous souhaitez modifier et cliquez sur Propriétés.
3. Sélectionnez l'onglet Caractéristiques.
4. Cliquez sur la flèche à droite du champ Macro-Incident et sélectionnez Relier Macro-Incident
5. Sélectionnez le macro-incident qui vous intéresse et cliquez sur OK.
Les incidents sont visibles dans la page Incidents du macro-incident.Créer un macro-incident
Cette fonctionnalité n'est proposés qu'aux Risk Managers et aux gestionnaires des Incidents et des pertes.Pour créer un macro-incident :
1. Dans la barre de navigation, cliquez sur Incidents > Macro-incidents.
2. Cliquez sur Nouveau et saisissez un Nom.
3. Cliquez sur Suivant et reliez des incidents existants.
Pour plus de détails sur les éléments qui définissent le périmètre, voir Définir le périmètre d'une perte.Analyser un macro-incident
Les incidents reliés au Macro-Incident
Pour accéder à la liste des incidents reliés à un macro-incident :
Dans les propriétés du macro-incident, sélectionnez la page Incidents.Dans la page Incidents du Macro-Incident, les champs Incidents validés, Première occurrence et Dernière occurrence sont remplis automatiquement.Les montants du Macro-Incident
La section Montants totaux de la page de propriétés du macro-incident présente la somme de tous les éléments financiers renseignés pour les incidents reliés au macro-incident.
Les champs suivants sont calculés automatiquement :
• Perte brute
Somme des pertes relatives à l'incident (estimations comprises) - Gains.
• Perte réelle brute
Perte réelle brute = Somme des pertes relatives à l'incident (estimations non comprises) - Gains.
• Récupérations
Somme des récupérations (assurance et non-assurance).
• Perte nette
Perte nette = Perte brute - Récupérations
• Perte réelle nette
Perte réelle nette = Perte réelle brute - Récupérations.
Le rapport d'évolution des pertes
Ce rapport présente l'évolution des pertes nettes par mois des incidents reliés au Macro-incident.
Pour y accéder :
Dans les propriétés du macro-incident, sélectionnez la page Evolution des pertes.