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FR
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Impacts des services IT sur les processus
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EN
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Impacts of IT Services on Business Processes
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DE
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Auswirkungen der IT-Dienste auf die Prozesse
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IT
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Impatti dei servizi IT sui processi
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ES
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Impactos de servicios IT en los procesos
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Paramètres de rapport
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Type(s) d'objet
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Détails
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Services analysés
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Ensemble de services ayant un impact sur certains processus. Si plus d'un ensemble de services est donné, le rapport détaille l'impact pour chaque ensemble de services.
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Chapitre de rapport
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Détails
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Opération impactés par les services
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Liste de toutes les opérations utilisant les services informatiques pour être réalisées.
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Procédures impactés par les services
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Liste de toutes les procédures nécessitant les services informatiques pour leur réalisation.
La liste est établie grâce aux liens directs entre les services informatiques et les procédures mais aussi grâce aux liens entre les services informatiques et les opérations des procédures.
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Processus impactés par les services
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Liste de tous les processus impacés par l'ensemble des services informatiques.
L'impact est déduit des opérations des procédures des processus qui utilisent les services informatiques pour leur réalisation.
Les liens directs entre les services informatiques et les procédures sont aussi prises en compte.
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