Un catalogue de services techniques fournit une source d'information centralisée sur les services techniques proposés par l'organisation fournisseur de services. Il contient une vue orientée client des services techniques utilisés, de la manière dont ils sont supposés être utilisés, des processus qu'ils supportent ainsi que le niveau de qualité de service attendu. Le catalogue de services techniques présente la liste des fonctionnalités IT référencées ainsi que les recommandations de mise en œuvre.

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