Décrire un échange
Le contenu d'une interaction est décrit par un contrat d'échange.

Un contrat d'échange est un modèle de contrat entre des entités organisationnelles. Ce contrat est décrit par les échanges effectués entre un rôle initiateur et un ou plusieurs rôles contributeurs.
Un contrat d'échange peut être décrit par un enchaînement d'échanges ou de contrats d'échange.

Un échange décrit les échanges de flux entre les participants.
Un diagramme d'échange décrit l'enchaînement des flux d'un échange.
Diagramme d'échange de "Service d'identification client"
Le déroulement du service d'identification de client commence par l'envoi d'information permettant d'identifier le client. Un message d'erreur est émis si le client n'a pas été trouvé, sinon les renseignements client sont envoyés (identification client, état des commandes, etc.).