Introduction des concepts
Les points de service
Un système applicatif, ou un système applicatif logique, est créé pour assurer un ou plusieurs services. Ces services sont représentés par des
points de service 
.

Un point de service est un point d'échange par lequel un agent offre un service à des clients potentiels.
Le service est demandé selon des modalités précises définies par un contrat d’échange affecté au point de service.

Un contrat d’échange est un modèle de contrat entre des entités organisationnelles. Ce contrat est décrit par les échanges effectués entre un rôle initiateur et un ou plusieurs rôles contributeurs.
Les composants activés pour assurer un service sont liés au point de service par des interactions. S’il est nécessaire d’activer plusieurs composants, vous devez créer plusieurs interactions entre le point de service et les composants du système.
Dans l’exemple présenté ici, le service d’achat interne est lié à deux interactions, basées sur le même contrat d’échange, qui représentent l’activation de l’application d’achat de matériel ou l’application d’achat de fournitures.
Les points de requête
Un
point de requête 
permet de représenter l’utilisation d’un service externe.

Un point de requête est un point d'échange par lequel un agent requiert un service à des fournisseurs potentiels.
Le service est demandé selon des modalités précises définies par un contrat d’échange affecté au point de requête.

Un contrat d’échange est un modèle de contrat entre des entités organisationnelles. Ce contrat est décrit par les échanges effectués entre un rôle initiateur et un ou plusieurs rôles contributeurs.
Les composants qui émettent une requête sont liés au point de requête par une interaction.
Dans l’exemple, les points de requête représentent les demandes de service effectuées par l’utilisation d’une application logique "Ajouter des produits au panier" pour passer une commande ou réserver les produits.