Caractéristiques des ressources
La réalisation de certaines tâches peut nécessiter l’utilisation de ressources humaines, logicielles ou matérielles, en fonction du type de processus décrit.
Les caractéristiques que vous définissez sur les ressources sont valables pour l’ensemble des scénarios.
Vous pouvez ensuite personnaliser leur quantité sur chaque scénario.
Ressources humaines
Les ressources humaines correspondent aux acteurs. Vous avez la possibilité de définir le coût de chacun d’entre eux.
Pour définir le coût horaire d’un acteur :
1. Sélectionnez l’acteur en question dans l’éditeur de scénarios.
2. Sous l’onglet Coût_Disponibilité, saisissez le montant du coût.
Ressources logicielles
Une tâche peut utiliser un service.
Pour définir le coût d’utilisation d’un service :
1. Dans le navigateur de l’éditeur de scénarios, sélectionnez le service.
2. Dans la partie droite, renseignez le champ Coût du point de transaction.
Autres ressources
Une ressource peut être consommable ou non. Une ressource consommable n’est utilisable qu’une fois, comme un timbre.
Une ressource non consommable peut être utilisée plusieurs fois, comme une imprimante.
Le coût des ressources varie en fonction de leur nature :
• Si la ressource est consommable, vous pouvez préciser son coût unitaire.
• Si elle est non consommable, vous pouvez préciser son coût horaire d’utilisation et son coût fixe d’utilisation.