Gérer les défaillances et plans d’action
Le contrôleur complète le programme de travail par la saisie de :
• défaillances
• plans d’action
Gérer les défaillances
Créer une défaillance
Les défaillances sont accessibles à partir des activités.
Pour créer une défaillance :
1. Ouvrez l’arbre de votre programme de travail.
2. Cliquez sur l’icône de l’activité concernée et sélectionnez Nouveau > Défaillance.
La défaillance apparaît dans l’arbre du programme de travail, ainsi que dans les propriétés de l’activité.
Enregistrer les preuves de test
Vous pouvez lier des documents pour illustrer une défaillance.
Pour ajouter un document en pièce jointe :
1. Dans l’arborescence du programme de travail d’une mission de test, sélectionnez une défaillance sur laquelle vous souhaitez ajouter un document.
2. Dépliez la section Pièces jointes.
3. Cliquez sur Nouveau.
La fenêtre de création d’un document métier apparaît.
Un document métier est un document dont le contenu est indépendant du référentiel. Ce document peut être un fichier MS Word, MS Powerpoint ou autres. Un rapport (MS Word) généré sur un objet peut devenir un document métier.
4. Indiquez le nom du document métier.
5. Dans Emplacement du fichier, cliquez sur le bouton Parcourir.
La fenêtre Emplacement du fichier apparaît.
6. Cliquez sur Parcourir et sélectionnez le fichier.
7. Cliquez sur Télécharger.
8. Cliquez sur OK.
Le document apparaît dans la liste des documents attachés à la défaillance. Il est détenu par la mission de test de la défaillance. Vous pouvez donc le voir apparaître également dans l’onglet Documents de la mission de test.
Gérer les plans d’action
Les plans d’action peuvent être créés à partir des défaillances.
Pour créer un plan d’action :
Dans la page des propriétés d’une défaillance, dépliez la section
Plans d’action et cliquez sur
Nouveau.
Le plan d’action apparaît dans la section.
Pour définir les propriétés du plan d’action:
1. Sélectionnez la plan d’action et cliquez sur Propriété.
2. Modifiez éventuellement son Nom.
3. Sélectionnez un niveau de Priorité.
4. Précisez les Moyens mis en œuvre pour le plan d’action.
5. Modifiez éventuellement le Propriétaire.
Par défaut le propriétaire est le créateur du plan d’action.
6. Sélectionnez un Approbateur.
Par défaut l’approbateur est le créateur du plan d’action.
7. Cliquez sur OK.