Un moyen d'action est une approche ou un plan pour configurer certains aspects de l'entreprise impliquant des processus, des lieux, des personnes, du temps, ou des motivations, qui est entrepris pour atteindre certains résultats attendus. En d'autres mots, un moyen d'action canalise les efforts vers les résultats attendus. Pour y arriver, les moyens d'actions sont gouvernés par des directives.

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HOPEX Business Architecture.