Une infrastructure informatique est composée de différents matériels informatiques tels que : des terminaux informatiques techniques, des serveurs ou des réseaux informatiques.

Un objet connecté est à la fois un équipement matériel et un ordinateur, qui fournit des services matériels et informatiques combinés à ses utilisateurs. En tant qu'équipement matériel, il embarque des capteurs (accéléromètre, par exemple) qui fournissent des données aux ordinateurs embarqués. En tant qu'ordinateur, il peut héberger des bases de données ou exécuter des applications. Exemples d'objets connectés : montre connectée avec traqueur GPS, caméra de vidéo surveillance en ligne avec flux vidéo IP, pèse personne connectés avec gestion de l'historique du poids.

Un réseau informatique est un assemblage de terminaux informatiques (ex: routeurs, commutateurs, pare-feux) qui permet la communication distante entre des ordinateurs (ex: serveur informatique). Un réseau informatique peut se décomposer en sous-réseaux.

Un matériel non-informatique peut embarquer des ordinateurs. De façon conjointe avec ses ordinateurs, il fournit les services d'information et les données. Exemples : camion connecté avec une application de calendrier de livraison, drone connecté avec application de paiement en ligne. Un matériel fournit des services matériels. Par exemple : un réfrigérateur connecté fournit des fonctionnalités de commandes et bien entendu une capacité matérielle de refroidissement, les drones connectés volent et fournissent une fonctionnalité de paiement en ligne.

Un type de position représente un statut affecté à un individu ou à un groupe d'individus, afin de définir un poste dans une organisation ou une hiérarchie.

Un acteur représente une personne ou un groupe de personnes qui interviennent dans les processus ou dans le système d'information de l'entreprise. Un acteur peut être interne ou externe à l'entreprise. Un acteur interne représente un élément de l'organisation d'une entreprise tel qu'une direction, un service ou un poste de travail. Il est défini à un niveau plus ou moins fin en fonction de la précision à fournir sur l'organisation (cf type d'acteur). Ex : la direction financière, la direction commerciale, le service marketing, l'agent commercial. Un acteur externe représente un organisme qui échange des flux avec l'entreprise. Ex : Client, Fournisseur, Administration.

Une interaction de service représente un contrat conclu dans un contexte précis entre des entités autonomes à l'intérieur ou à l'extérieur d'une entreprise. Ces entités peuvent être des acteurs, des applications, des activités, des processus de l'entreprise, ou des acteurs externes à l'entreprise. Le contenu de ce contrat est décrit par une interface de service.