Décrire les opérations de service
Le contenu d'une interaction de service est décrit par une interface de service.
Une interface de service peut être décrite par un enchaînement d'opérations de services ou d'interfaces de service.
Un diagramme d'opération de service décrit l'enchaînement des flux d'une opération de service.

Diagramme d'opération de service de "Service d'identification client"
Le déroulement du service d'identification de client commence par l'envoi d'information permettant d'identifier le client. Un message d'erreur est émis si le client n'a pas été trouvé, sinon les renseignements client sont envoyés (identification client, état des commandes, etc.).