Evaluation des apports métier du logiciel. La valeur attribuée doit tenir compte de la criticité de l'application (ou du système applicatif) pour le métier, sa contribution à l'augmentation des parts de marché et du chiffre d'affaire, sa contribution à l'efficacité opérationnelle et à la réduction des couts et des risques. Cette valeur est issue de la dernière évaluation par questionnaire ou à dire d'expert.