HOPEX Customer Journey
Description and assessment of an User Experience or Customer Journey
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Code
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HCJ
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Solutions
Rôles métier
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Rôles métier
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MetaClasse assignée
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Metaclasse localisante
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Liste des MetaClasses
Acteur, Action (Plan d'action), Agrégation d'évaluations, Attente client, Calendrier, Campagne d'évaluation, Canal de parcours client, Caractéristiques évaluées, Customer Journey Phase, Customer Journey Phase Status, Customer Journey Step, Difficulté, Distribution, Enchaînement, Groupe d'étapes d'agrégation, Groupe de parcours client, Groupe de Persona de parcours client, Groupe de questions, Ligne métier, Modèle d'évaluation, Motivation de l'évaluation, Opportunity, Outil de présentation, Parcours client, Partenaire métier, Plan d'action, Point de contact, Question, Réalisation d'agent métier, Réduction, Règle d'agrégation, Règle de notation, Réponse unique, Réponse Valeur multiple, Schéma d'agrégation, Session d'évaluation, Sous-parcours client, Substitution (Evaluation), Valeur possible de réponse.