Définir les acteurs de l'entreprise
Hopex IT Portfolio Management vous permet de décrire les acteurs de votre entreprise.
*Un acteur représente une personne ou un groupe de personnes qui interviennent dans les processus ou dans le système d'information de l'entreprise. Un acteur peut être interne ou externe à l'entreprise : Un acteur interne représente un élément de l'organisation d'une entreprise tel qu'une direction, un service ou un poste de travail. Il est défini à un niveau plus ou moins fin en fonction de la précision à fournir sur l'organisation (cf type d'acteur). Ex : la direction financière, la direction commerciale, le service marketing, l'agent commercial. Un acteur externe représente un organisme qui échange des flux avec l'entreprise. Ex : Client, Fournisseur, Administration.
Créer un acteur
Pour créer un acteur :
1. Connectez-vous à Hopex IT Portfolio Management en tant qu'administrateur fonctionnel EA.
2. Cliquez sur le menu de navigation Environnement > Organisation.
3. Dans la zone d'édition, cliquez sur l'icône du dossier Acteurs et cliquez sur Nouveau > Acteur.
4. Saisissez le nom de l'acteur avec éventuellement ses caractéristiques.
5. Cliquez sur OK.
Propriétés d'un acteur
Acteur interne / externe
Lors de leur création, par défaut les acteurs sont considérés comme des éléments internes à l'entreprise. Pour spécifier qu'un acteur ne fait pas partie de l'entreprise, dans la colonne Interne/Externe, sélectionnez la valeur "Acteur Externe".
Type d'acteur
Il existe plusieurs types d'acteurs :
• Un Acteur "Responsable" (par exemple, Directeur commercial).
• Un Acteur "Générique" correspond à un rôle pris en charge au cours du déroulement d'un projet (Rédacteur, Demandeur,...).
• Un Acteur "Structure" (par exemple, Direction Commerciale).
• Un Acteur "Fonction" (par exemple, Ingénieur Commercial).
*Vous pouvez également préciser ses coordonnées (nom de la société, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.).
Bibliothèque (détenteur)
*Les bibliothèques sont des regroupements d'objets qui permettent de découper le contenu d'une base HOPEX en plusieurs parties indépendantes. Les bibliothèques permettent de réaliser des partitions virtuelles du référentiel. En particulier, deux objets appartenant à des bibliothèques différentes peuvent avoir le même nom.
Dans le contexte de la solution Hopex IT Portfolio Management, une bibliothèque peut détenir l'ensemble des éléments de votre projet : des processus et des acteurs, par exemple.
Pour visualiser l'ensemble des propriétés d'un acteur :
*Sélectionnez l'acteur et cliquez sur le bouton Propriétés de la zone d'édition.